للأسف تجربتي كانت سيئة، الصور ما كانت موضحة شكل الوشاح كامل خصوصًا من الخلف، واللي وصلني كان مختلف عن اللي توقعته. الخلف كان قصير وصغير وما كان واضح أبد بالصور، ولو كان موضح بالشكل الصحيح من البداية ما كنت بطلب المنتج أساسًا.
تواصلت مع خدمة العملاء وانتظرت مراجعة للطلب، وبعد الانتظار كان الحل المطروح تعويض 25 ريال فقط مع إن مبلغ التوصيل أعلى من التعويض نفسه. أيضًا كان فيه تأخير وضعف في الردود والتواصل، وكنت أضطر أتابع بنفسي أكثر من مرة عشان أعرف وش صار على طلبي.
كنت أتمنى يكون فيه وضوح أكبر بالمنتج واهتمام أفضل بخدمة العملاء وحل مناسب للمشكل