استخدام العلوم السلوكية في التسويق

استخدام العلوم السلوكية في التسويق كتاب يشرح كيف تؤثر الدوافع غير الواعية والانحيازات المعرفية في قرارات الشراء، وكيف يمكن تحويل هذا الفهم إلى ممارسات تسويقية أكثر تأثيرًا.

يفيد هذا الكتاب المسوّقين ورواد الأعمال ومديري العلامات؛ لأنه يقدّم إطارًا عمليًا لبناء رسائل وتجارب وحملات تدفع العملاء إلى التفاعل والاستجابة والولاء بوعي تسويقي أعمق.

فكرة الكتاب

يقدّم كتاب استخدام العلوم السلوكية في التسويق معالجة عملية للعلاقة بين السلوك البشري والتسويق، ويشرح كيف يمكن للعلامات أن تحسّن نتائجها حين تبني قراراتها على فهم أعمق لما يدفع الناس إلى الاستجابة والشراء. وتنبع قيمة الكتاب من أنه لا يكتفي بعرض المفاهيم، بل يربطها مباشرة بالممارسة التسويقية وبكيفية استخدامها في تصميم تجارب أكثر فاعلية.

ويشرح الكتاب كيف تؤثر الانحيازات المعرفية والدوافع غير الواعية في قرارات العملاء، ثم يحوّل هذا الفهم إلى إطار يساعد على تصميم رسائل وتجارب تدفع إلى التفاعل والاستجابة. وهذا ما يمنحه قيمة واضحة للمسوّق الذي يريد تحسين الأداء بفهم أذكى لطريقة اتخاذ القرار، لا بتكرار الأساليب نفسها أو تكثيف الإنفاق وحده.

كيف يحوّل فهم السلوك إلى قرارات تسويقية أكثر تأثيرًا؟

تزداد أهمية هذا الكتاب لأنه يجمع بين الاقتصاد السلوكي، والتجارب الواقعية، والتطبيقات العملية في مجالات تسويقية متعددة، مثل الاتصالات التسويقية، والبريد الإلكتروني، والحملات المباشرة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجيات التحويل في المبيعات. وهذا الاتساع يجعل فائدته أوسع من فكرة نظرية ضيقة، ويقربه من احتياجات السوق الفعلية.

كما يدعم الكتاب قيمته العملية بما يتضمنه من تقنيات مجرّبة لفهم دوافع العملاء وتحفيز قراراتهم الشرائية، إلى جانب أمثلة واقعية ودراسات حالة وأخطاء شائعة ينبغي تجنبها. ويُثري مادته بملخصات في نهاية الفصول وقوائم مراجعة تساعد على تحويل الأفكار إلى خطوات واضحة. ولهذا فهو كتاب مناسب لمن يريد أن يجعل علامته أقرب إلى سلوك العميل اليومي، وأن يبني استراتيجية تسويق أكثر ذكاءً في سوق تنافسي.

مواصفات الكتاب

المؤلف: نانسي هارهوت

دار النشر: جبل عمان ناشرون

عدد الصفحات: 410 صفحات

الأبعاد: 22 × 15 سم

سنة الطباعة: 2026

FAQ

هل هذا الكتاب مناسب للمسوّقين العمليين أم للقراءة النظرية فقط؟

الكتاب عملي بوضوح، لأنه يربط مفاهيم السلوك البشري بتطبيقات مباشرة في الحملات والرسائل والتجارب التسويقية.

هل يفيد الكتاب في التسويق الرقمي؟

نعم، لأنه يتناول تطبيقات مرتبطة بالبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والاتصالات التسويقية، واستراتيجيات التحويل.

هل يناسب أصحاب المشاريع ورواد الأعمال؟

نعم، لأن فهم دوافع العملاء وكيفية توجيه الاستجابة والولاء عنصر مهم لأي مشروع يريد تسويقًا أذكى وأكثر تأثيرًا.

كتاب مناسب لمن يريد أن يبني تسويقًا أذكى يفهم سلوك العميل ويحوّل هذا الفهم إلى نتائج أفضل.