وسائل الاتصال كأدوات للعلاقات العامة

كود الحقيبة: ADMPRM66515021

الأيام :

5 أيام " اليوم التدريبي 3 ساعات "

الوقت :

15 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

جميع الموظفين والموظفات

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول وسائل الاتصال كأدوات للعلاقات العامة

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : ماهية الاتصالات الادارية

الوحدة التدريبية الثانية : الشروط الاتصال الإداري و معوقاته

الوحدة التدريبية الثالثة : عناصر عملية الاتصال

الوحدة التدريبية الرابعة : كيف تتم عملية الاتصال؟

الوحدة التدريبية الخامسة : مهارات الاتصال في بيئة العمل

أهداف البرنامج:

أن يعرف المتدرب الاتصالات الادارية.

أن يتعرف المتدرب على وسائل الاتصالات الإدارية.

أن يتعلم المتدرب الشروط و المهارات اللازمة لعملية الاتصال الإداري.

أن يذكر المتدرب عوائق الاتصالات.

أن يستنبط المتدرب عناصر عملية الاتصال الرئيسية.

أن يتعرف المتدرب على عملية الاستجابة للمؤثرات الحسية والعقلية والنفسية.

أن يلم المتدرب بالأسس النفسية في عملية التأثير

أن يعدد المتدرب استراتيجيات الاتصال.

أن يحلل المتدرب سمات المتحدث الجيد.

أن يناقش المتدرب قوة التواصل الجيد في بيئة العمل.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (ماهية الاتصالات الادارية)

الاتصالات الادارية وأهميتها

خصائص وأنواع الاتصالات الإدارية

وسائل الاتصالات الإدارية

الوحدة الثانية: ( الشروط الاتصال الإداري و معوقاته)

الشروط و المهارات اللازمة لعملية الاتصال الإداري

عوائق الاتصالات

التغلب على معوقات الاتصال

الوحدة الثالثة : ( عناصر عملية الاتصال)

عناصر عملية الاتصال الرئيسية

تابع /عناصر عملية الاتصال الرئيسية

الوحدة الرابعة : ( كيف تتم عملية الاتصال؟)

الأسس النفسية في عملية التأثير

خطوات الاتصال

ما هي استراتيجيات الاتصال؟

الوحدة الخامسة : ( مهارات الاتصال في بيئة العمل)

سمات المتحدث الجيد

العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال

مهارات الإنصات

قوة التواصل الجيد في بيئة العمل

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 134

دليل المدرب 154

دليل المتدرب 138

الأنشطة 10

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 10

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية