اعمال السكرتارية

كود الحقيبة: ADMLS19515021

الأيام :

5 ايام " اليوم التدريبي 3ساعات "

الوقت :

15 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

المحاسبين ,المديرين ,أصحاب الشركات ,

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول اعمال السكرتارية

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : أهمية تنظيم المقابلات

الوحدة التدريبية الثانية : أهمية تنظيم المقابلات.

الوحدة التدريبية الثالثة : معالجة الاتصالات الكتابية الواردة والصادرة.

الوحدة التدريبية الرابعة : تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة.

الوحدة التدريبية الخامسة : مختلف آراء الموثقين .

أهداف البرنامج:

أن يشرح المتدرب مفهوم تنظيم المقابلات.

ان يتعرف المتدرب علي مفهوم استقبال الزوار.

أن يتعرف المتدرب علي أهمية تنظيم المقابلات.

أن يعدد المتدرب العوامل التي يجب مراعاتها عند تنظيم المقابلات

أن يطلع المتدرب علي كتابة المراسلات وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية وتداولها بكفاءة.

أن يشرح المتدرب معالجة الاتصالات الكتابية الواردة والصادرة.

أن يناقش المتدرب تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة.

أن يشرح المتدرب التقنيات الحديثة و أمن الوثائق الإلكترونية .

أن يذكر المتدرب بنية الوثيقة الإلكترونية.

أن يسئل المتدرب هل يتأثر أداؤك بالسلوكيات السلبية التي تنتج عن الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (أهمية تنظيم المقابلات)

مفهوم تنظيم المقابلات.

مفهوم استقبال الزوار.

الوحدة الثانية: (أهمية تنظيم المقابلات.)

أهمية تنظيم المقابلات.

العوامل التي يجب مراعاتها عند تنظيم المقابلات

الوحدة الثالثة : (معالجة الاتصالات الكتابية الواردة والصادرة.)

كتابة المراسلات وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية وتداولها بكفاءة.

معالجة الاتصالات الكتابية الواردة والصادرة.

الوحدة الرابعة : (تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة.)

تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة.

التقنيات الحديثة و أمن الوثائق الإلكترونية .

الوحدة الخامسة : (مختلف آراء الموثقين .)

بنية الوثيقة الإلكترونية.

هل يتأثر أداؤك بالسلوكيات السلبية التي تنتج عن الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم.

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 135

دليل المدرب 126

دليل المتدرب 110

الأنشطة 10

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 10

الصور 15

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية