معايير الجودة في بيئة العمل

كود الحقيبة: ADMQ10525021

الأيام :

5 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .

الوقت :

25 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

كل المهتمين بتنمية مهاراتهم في مجال الجودة

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول .. معايير الجودة في بيئة العمل

(تعريف – مميزات ––أهمية –فوائد –مبادئ .. الخ )

وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : ماهية الجودة ؟

الوحدة التدريبية الثانية :المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة .

الوحدة التدريبية الثالثة : ماهية الإيزو ؟

الوحدة التدريبية الرابعة : ضمان الجودة وتحسينها .

الوحدة التدريبية الخامسة : ماهية التخطيط والموارد البشرية ؟

أهداف البرنامج:

- أن يتعرف المتدرب على ماهية الجودة

- أن يلم المتدرب بمعالم الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية

- أن يدرك المتدرب قياس الجودة التعليمية حسب كروزبي

- أن يتعلم المتدرب قياس الجودة التعليمية حسب بلدرج

- أن يفهم المتدرب المعوقات و المثبطات

- أن يتعرف المتدرب على اهداف وخصائص الجودة في التعليم

- أن يلم المتدرب بمرتكزات معايير الجودة التعليمية

- أن يدرك المتدرب لإجراءات الميدانية للدراسة

- أن يتعلم المتدرب معايير الجودة

- أن يفهم المتدرب مراحل تطوّر الجودة

- أن يتعرف المتدرب على الجودة الشاملة

- أن يلم المتدرب بالمبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة

- أن يدرك المتدرب السُل- طات والإدارة

- أن يتعلم المتدرب مفهوم الآيزو

- أن يفهم المتدرب المجالات التي يمكن الحصول فيها على شهادة الآيزو

- أن يتعرف المتدرب على فوائد ومميزات الحصول على شهادة الآيزو

- أن يلم المتدرب بأهمية نظام الآيزو

- أن يدرك المتدرب أنواع شهادة الايزو

- أن يتعلم المتدرب أهمية الحصول على شهادة الأيزو

- أن يفهم المتدرب إدارة ضمان الجودة وتحسينها

- أن يتعرف المتدرب على التعلم والتعليم

- أن يلم المتدرب بالتخطيط

- أن يدرك المتدرب أهميّة التخطيط

- أن يتعلم المتدرب مبادئ التخطيط

- أن يفهم المتدرب أهداف التخطيط

- أن يتعرف المتدرب على فوائد التخطيط

- أن يلم المتدرب بأنواع التخطيط

- أن يدرك المتدرب الموارد البشريّة

- أن يتعلم المتدرب أهداف الموارد البشريّة

- أن يفهم المتدرب تخطيط الموارد البشريّة

- أن يتعرف المتدرب على تنمية الموارد البشريّة

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولى : ( ماهية الجودة ؟ )

- ماهية الجودة

- معالم الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية

- قياس الجودة التعليمية حسب كروزبي

- قياس الجودة التعليمية حسب بلدرج

- المعوقات و المثبطات

- اهداف وخصائص الجودة في التعليم

- مرتكزات معايير الجودة التعليمية

- لإجراءات الميدانية للدراسة

الوحدة التدريبية الثانية : ( مراحل تطور الجودة )

- معايير الجودة

- مراحل تطوّر الجودة

- الجودة الشاملة

- المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة

- السُل- طات والإدارة

- المتطلبات :-

- المجلس الإداري الأعلى للمؤسسة التعليمية

- القيادة

- عمليات التخطيط

- العلاقة بين أقسام الطلاب والطالبات

- النزاهة

- السياسات واللوائح التنظيمية

- المناخ التنظيمي

- الشركات المرتبطة بالمؤسسة التعليمية والوحدات (الكيانات) التابعة لها

الوحدة التدريبية الثالثة : ( ماهية الأيزو ؟ )

- مفهوم الآيزو

- المجالات التي يمكن الحصول فيها على شهادة الآيزو

- فوائد ومميزات الحصول على شهادة الآيزو

- أهمية نظام الآيزو

- أنواع شهادة الايزو

- أهمية الحصول على شهادة الأيزو

الوحدة التدريبية الرابعة : ( ضمان الجودة وتحسينها )

- إدارة ضمان الجودة وتحسينها

- المتطلبات:-

- الالتزام المؤسسي بتحسين الجودة

- نطاق عمليات ضمان الجودة

- إدارة عمليات ضمان الجودة

- استخدام المؤشرات ونقاط المقارنة المرجعية

- التحقق المستقل من التقويم

- التعلم والتعليم

- المتطلبات: –

- المراقبة المؤسسية لجودة التعلم والتعليم

- نواتج تعلم الطلبة

- عمليات تطوير البرامج

- عمليات تقويم البرامج ومراجعتها

- تقييم الطلبة

- المساعدات التعليمية للطلبة

- جودة التدريس

- دعم التحسين في جودة التدريس

- مؤهلات هيئة التدريس وخبراتهم

الوحدة التدريبية الخامسة : ( ماهية التخطيط والموارد البشرية ؟ )

- التخطيط

- أهميّة التخطيط

- مبادئ التخطيط

- أهداف التخطيط

- فوائد التخطيط

- أنواع التخطيط

- الموارد البشريّة

- أهداف الموارد البشريّة

- تخطيط الموارد البشريّة

- تنمية الموارد البشريّة

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 108

دليل المدرب 142

دليل المتدرب 137

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 4

الصور 8

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية