التميز في تجربة السياح ورعاية الزوار

المستهدفون من البرنامج:

• السياح والزوار

• المنظمات السياحية والمؤسسات الحكومية

• الفنادق والمنتجعات

• الشركات الخاصة المتعاقدة مع المنشآت السياحية

الوقت :

30 ساعة تدريبية.

الأيام:

6 أيام تدريبية " اليوم التدريبى 5 ساعات"

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول التميز في تجربة السياح ورعايةالزوار

(تعريف-أنواع-خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. إلخ).

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولي : السياحة الشاملة

الوحدة التدريبية الثانية: السياحة المستدامة

الوحدة التدريبية الثالثة: إدماج المسافرين من مجتمع LGBTQ+

الوحدة التدريبية الرابعة: ممارسات السياحة الأخلاقية

الوحدة التدريبية الخامسة: تعزيز النظام البيئي للسياحة

الوحدة التدريبية السادسة : كيف يمكن للحكومات دعم شركات السياحة

أهداف البرنامج:

أن ينتبة المتدرب الي السياحة الشاملة ".

أن يذكر المتدرب السياحة المستدامة.

أن يشرح المتدرب إدماج المسافرين من مجتمع LGBTQ.

أن يسأل المتدرب كيفية ممارسات السياحة الأخلاقية.

أن يشرح المتدرب تعزيز النظام البيئي للسياحة.

أن يسأل المتدرب كيف يمكن للحكومات دعم شركات السياحة.

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولي : (السياحة الشاملة):

فهم السياحة الشاملة: التعريف والنطاق

كيفية الابتكار وجذب المزيد من السياح والإيرادات

تعزيز تجارب السياح من خلال التخصيص

الوحدة التدريبية الثانية: ( السياحة المستدامة):

ممارسات السياحة المستدامة لتحقيق النجاح على المدى الطويل

استكشاف إستراتيجيات تسويق الوجهة الجديدة

قياس النجاح والتكيف مع الاتجاهات المتغيرة

الوحدة التدريبية الثالثة: ( إدماج المسافرين من مجتمع LGBTQ+):

الاحتفال بالتنوع الثقافي: تجارب غامرة للجميع

إدماج المسافرين من مجتمع LGBTQ+

تلبية احتياجات القدرات المتنوعة

الوحدة التدريبية الرابعة : (ممارسات السياحة الأخلاقية):

ممارسات السياحة الأخلاقية

ما هي الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها لضمان تقديم تجربة سياحية مميزة ومبتكرة؟

ما هي أفضل الممارسات لتحسين خدمات الاستقبال ورعاية السياح في الفنادق والمنتجعات؟

الوحدة التدريبية الخامسة : (تعزيز النظام البيئي للسياحة):

التأثير على الطلب والعرض السياحي

تحديد الأسواق المستهدفة وتفضيلات المستهلك

تعزيز النظام البيئي للسياحة

الوحدة التدريبية السادسة : (كيف يمكن للحكومات دعم شركات السياحة):

كيف يمكن للحكومات تعزيز ثقافة الابتكار والتعاون في قطاع السياحة

كيف يمكن للحكومات دعم شركات السياحة والعاملين فيها للتكيف والازدهار في السوق المتغيرة

أهمية الاستدامة والمرونة في الابتكار السياحي

محتويات الحقيبة

بروشور 1

البوربوينت 184

الملف التعريفي 6

حقيبة الأنشطة 12

خرائط ذهنية 1

دليل المدرب 133

دليل المتدرب 114

صور 22

الفيديوهات 12

المراجع 6

استمارة بيانات متدرب 3

محتويات الحقيبة 12