الجودة الشاملة في القطاع الصحي

كود الحقيبة: ADMQ8525021

الأيام :

5 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .

الوقت :

25 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

المدراء ورؤساء الأقسام وأصحاب الشركات

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول تعليم كيفية تطبيق الجودة الشاملة وأهميتها في الخدمات الصحية والذي سيتم توضيحه خلال الفصول التالية:

- الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)

- الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)

- الفصل الثالث (التدريب على الجودة)

- الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)

- الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)

- الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)

- الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)

- الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)

- الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)

- الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)

أهداف البرنامج :

- يعرَف الجمهور وخصائصة .

- يستخدم اساليب التعامل الصحيحة مع الجمهور.

- يتعرف على الحقائق الخاصة بالجمهور .

- يتعرف على كيف يتعامل مع الجمهور .

- يحلل الدوافع التى تحرك الانسان.

- ينمى مهارة التخاطب بالنسبة له.

- يكتسب مهارة التحدث الجيد .

محاور البرنامج :

- ترحيب.

- تعارف.

- نظام البرنامج.

- الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)

- الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)

- الفصل الثالث (التدريب على الجودة)

- الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)

- الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)

- الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)

- الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)

- الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)

- الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)

- الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 107

دليل المدرب 175

دليل المتدرب 170

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 4

الصور 8

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية