دبلوم الجودة الشاملة

لايشملها عروض التخفيضات

المستهدفون من البرنامج:

المدراء ورؤساء الأقسام وأصحاب الشركات

عدد الساعات:

84 ساعة تدريبية.

مدة البرنامج:

بالأشهر: ……………….

بالإيام:

28 يوم تدريبي.

وصف البرنامج

تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات،

وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛

للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام،

ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ.

الهدف العام من الدورة

تعرف كل من هو مهتم ب الجودة الشاملة

، وما هي أهميته والتعرف على الكثير من المصطلحات التي تخصها

، بالإضافة الى التعرف على الجودة الشاملة.

الأهداف التفصيلية للبرنامج:

 أن يتعرف المتدرب على مفاهيم وابعاد إدارة الجودة الشاملة.

 أن يلم المتدرب بجوائز إدارة الجودة الشاملة.

 أن يحلل المتدرب الجودة الشاملة والايزو.

 أن يبرهن المتدرب إدارة الجودة وثقافة التغيير.

 أن يجمع المتدرب بين القيادة وإدارة الجودة الشاملة.

 أن يناقش المتدرب الجودة الشاملة مدخل للتميز.

 أن يستنبط المتدرب الجودة الشاملة والتحسين المستمر.

 أن يفهم المتدرب منهجية كايزن.

الفصل الأول

 مفاهيم وابعاد إدارة الجمدة الشاملة

 جوائز إدارة الجودة الشاملة

 الجودة الشاملة والايزو

الفصل الثاني

 إدارة الجودة وثقافة التغيير

 القيادة وإدارة الجودة الشاملة

 الجودة الشاملة مدخل للتميز

الفصل الثالث

 الجودة الشاملة والتحسين المستمر

 منهجية كايزن والجودة الشاكلة

محتويات الدبلوم

بروشور 1

البوربوينت 8 ملفات

الخطة التعريفية 23

حقيبة الأنشطة 8

خرائط ذهنية 8

دليل المدرب 176

دليل المتدرب 8 ملفات

صور 10

الفيديوهات 8

المراجع 13

استمارة بيانات متدرب 3

محتويات الحقيبة 12