فن إقناع العميل

كود الحقيبة: BUSMS15420021

الأيام :

- 4 أيام " اليوم التدريبي 5 ساعات " .

الوقت :

- 20 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

- الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول فن إقناع العميل ( تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية

الفصل الأول مهارات البيع الفعال

الفصل الثاني مواصفات البائع وانماط العملاء

الفصل الثالث فن الإقناع في البيع

الفصل الرابع قيادة التغيير من أجل إيجاد القيمة للعميل

أهداف البرنامج

- التعرف على ماهية البيع .

- إدراك أهمية العميل في تحقيق انجازات المؤسسة .

- تحديد انماط العملاء .

- اكتساب مهارة التعامل مع العملاء على اختلاف انماطهم

محاور البرنامج

- الفصل الأول مهارات البيع الفعال

- مقدمة عن البيع

- نشأة عملية البيع

- واجبات البائع اثنـــــاء عمليــه البيــع

- كيفية التعــامل مع المنتج

- الفصل الثاني مواصفات البائع الناجح

- مواصفات البائع الناجح

- أنواع البائعين

- الفصل الثالث فن الإقناع في البيع

- التغلب على "المكالمات الباردة"

- العرض الناجح

- القائد المحنك

- الفصل الرابع قيادة التغيير من أجل إيجاد القيمة للعميل

- نموذج القيمة للتعامل مع العميل The value Model

- استهداف العملاء Targeting

- إيجاد التوافق Matching

- تنظيم قدرات المنظمة Aligning

- نموذج التغيير Change Model

 محتويات الحقيبة :

البوربوينت          87

دليل المدرب         74

دليل المتدرب        43

الأنشطة  4

الدليل التعريفي     4

المراجع  4

استمارات التقييم والبيانات       6

الاختبار القبلي والبعدي        6

الفيديوهات       4

الصور 10     

الخرائط الذهنية     1

البروشور 1

محتويات الحقيبة   12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية