أخصائي تطوير الأعمال المعتمد

كود الحقيبة: BUSBM86525024

الأيام :

5 أيام تدريبية " اليوم التدريبى 5 ساعات"

الوقت :

25 ساعة تدريبية.

المستهدفون من البرنامج :

المدراء ومسؤولو تطوير الاعمال -مدراء حسابات العملاء الذين يرغبون في تطوير أنفسهم بشكل احترافي من خلال استغلال الفرص التجارية والاستفادة منها في تحسين إدارتهم ومهاراتهم -الأخصائيون المهنيون الذين يشكّل لهم كل العملاء المحتملين تحدياً من شأنه أن يدعم أدائهم وظائفهم. مندوبو المبيعات ومشرفو المبيعات.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول أخصائي تطوير الأعمال المعتمد

(تعريف-أنواع-خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. إلخ).

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولي : تطوير الأعمال "نظرة عامة وأفضل الممارسات"

الوحدة التدريبية الثانية: كسب ثقة العملاء ونموذج سلم البيع والشراء

الوحدة التدريبية الثالثة: عملية تخطيط الأعمال والتحليل الاستراتيجي

الوحدة التدريبية الرابعة: الأهداف والغايات وبناء العلاقات مع العملاء

الوحدة التدريبية الخامسة: فريق تطوير الأعمال وهندسة عملية البيع

أهداف البرنامج:

               أن يعرف المتدرب مفهوم تطوير الأعمال وكيفية تحليل العملاء.

               أن يستنتج المتدرب طرق كسب ثقة العملاء ونموذج سلم البيع والشراء.

               أن يذكر المتدب عملية تخطيط الأعمال والتحليل الاستراتيجي.

               أن يلخص المتدرب الأهداف والغايات وطرق بناء العلاقات مع العملاء.

               أن يراعى المتدرب أهمية بناء فريق تطوير الأعمال وهندسة عملية البيع.

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولي : (تطوير الأعمال "نظرة عامة وأفضل الممارسات"):

               مفهوم تطوير الأعمال

               كيفية بناء شخصية العميل

               تحليلات العملاء وكيفية القيام بها

الوحدة التدريبية الثانية: (كسب ثقة العملاء ونموذج سلم البيع والشراء):

               كسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم

               استراتيجية إدارة علاقات العملاء لشركتك

               فهم نموذج سلم البيع والشراء

الوحدة التدريبية الثالثة: (عملية تخطيط الأعمال والتحليل الاستراتيجي):

               عملية تخطيط الأعمال

               إعداد خطة تنمية حساب العملاء

               التحليل الاستراتيجي وأنواعه

الوحدة التدريبية الرابعة : (الأهداف والغايات وبناء العلاقات مع العملاء):

               الأهداف والغايات في تخطيط الأعمال

               مهارات التفاوض الفعالة في تخطيط الأعمال

               بناء العلاقات مع العملاء F.O.R.M

الوحدة التدريبية الخامسة : (فريق تطوير الأعمال وهندسة عملية البيع):

               بناء وقيادة فريق تطوير الأعمال

               معايير اتخاذ القرار في عملية تخطيط الأعمال

               هندسة عملية البيع التي يقوم بها فريقك

 محتويات الحقيبة :

البوربوينت          163

دليل المدرب         134

دليل المتدرب        118

الأنشطة  10

الدليل التعريفي     4

المراجع  4

استمارات التقييم والبيانات       6

الاختبار القبلي والبعدي        6

الفيديوهات       10

الصور 15     

الخرائط الذهنية     1

البروشور 1

محتويات الحقيبة   12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية