إدارة العلاقات العامة والصراع التنظيمي

كود الحقيبة: ADMPRM50515021

الأيام :

5 أيام " اليوم التدريبي 3 ساعات "

الوقت :

15 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

الموظفين / المدريرين/ أصحاب الشركات.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول إدارة العلاقات العامة والصراع التنظيمي.

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : مفهوم وأسباب الصراع.

الوحدة التدريبية الثانية : إيجابيات وسلبيات الصراع وإستراتيجياته.

الوحدة التدريبية الثالثة : ماهية الصراع التنظيمي.

الوحدة التدريبية الرابعة : العلاقات العامة في الصراع التنظيمي.

الوحدة التدريبية الخامسة : أساليب معالجة الصراع التنظيمي.

أهداف البرنامج:

    أن يفهم المتدرب مفهوم الصراع ومراحله ومستوياته.

    أن يشرح المتدرب أسباب الصراع ومؤشراته.

    أن يخلص المتدرب إيجابيات وسلبيات الصراع.

    أن يدرك المتدرب إستراتيجيات إدارة الصراع.

    أن يعي المتدرب مفهوم الصراع التنظيمي.

    أن يشرح المتدرب ماهية إدارة الصراع التنظيمي.

    أن يفهم المتدرب دور العلاقات العامة في إدارة الصراع التنظيمي.

    أن يشرح المتدرب أنواع الصراع التنظيمي ومصادره.

    أن يناقش المتدرب إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي.

    أن يخلص المتدرب أساليب معالجة الصراع التنظيمي.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (مفهوم وأسباب الصراع)

    مفهوم الصراع ومراحله ومستوياته.

    أسباب الصراع ومؤشراته.

الوحدة الثانية: (إيجابيات وسلبيات الصراع وإستراتيجياته)

    إيجابيات وسلبيات الصراع.

    إستراتيجيات إدارة الصراع.

الوحدة الثالثة (ماهية الصراع التنظيمي)

    مفهوم الصراع التنظيمي.

    ماهية إدارة الصراع التنظيمي.

الوحدة الرابعة: (العلاقات العامة في الصراع التنظيمي)

    دور العلاقات العامة في إدارة الصراع التنظيمي.

    أنواع الصراع التنظيمي ومصادره.

الوحدة الخامسة: (أساليب معالجة الصراع التنظيمي)

    إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي.

    أساليب معالجة الصراع التنظيمي.

 محتويات الحقيبة :

البوربوينت          160

دليل المدرب         132

دليل المتدرب        116

الأنشطة  12          

الدليل التعريفي     4

المراجع  3

استمارات التقييم والبيانات       6

الاختبار القبلي والبعدي        6

الفيديوهات       3

الصور 15     

الخرائط الذهنية     1

البروشور 1

محتويات الحقيبة   12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية