التنمر الوظيفي

كود الحقيبة: ADMAD283315026

الأيام:

3 أيام " اليوم التدريبي 5 ساعات

الوقت :

15ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج:

الموظفون- المدراء والمشرفون- مسؤولو الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين .

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول التنمر الوظيفي

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

الوحدة التدريبية الأولي  :   فهم التنمر الوظيفي

الوحدة التدريبية الثانية  :   إدارة التنمر الوظيفي

الوحدة التدريبية الثالثة  :   التأثيرات وطرق التدخل

أهداف البرنامج:

    أن يتعرف المتدرب على فهم التنمر الوظيفي.

    أن يشرح إدارة التنمر الوظيفي.

    أن يفهم المتدرب التأثيرات وطرق التدخل.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: فهم التنمر الوظيفي

مفهوم التنمر الوظيفي

•   تعريف التنمر الوظيفي وأنواعه.

•   الفرق بين التنمر والصراع الوظيفي العادي.

•   التأثير النفسي والاجتماعي للتنمر على الموظف والمؤسسة.

أسباب التنمر في بيئة العمل

•   الضغوط الوظيفية وسوء الإدارة.

•   الاختلافات الشخصية والثقافية بين الموظفين.

•   ضعف القوانين الداخلية والسياسات المؤسسية لمكافحة التنمر.

أشكال التنمر وأساليبه

•   التنمر المباشر: الإهانة، الصراخ، التهديد.

•   التنمر غير المباشر: الشائعات، العزلة، التجاهل المتعمد.

•   التنمر الإلكتروني في بيئة العمل.

الوحدة الثانية: إدارة التنمر الوظيفي

استراتيجيات الوقاية من التنمر

•   تعزيز بيئة عمل إيجابية وداعمة.

•   وضع سياسات واضحة لمكافحة التنمر وحقوق الموظفين.

•   التدريب على مهارات التواصل وحل النزاعات.

آليات التعامل مع حالات التنمر

•   توثيق الممارسات التنمرية.

•   التحدث مع المسؤولين أو الموارد البشرية.

•   البحث عن الدعم النفسي والقانوني عند الحاجة.

دور القيادة والإدارة

•   التزام الإدارة العليا بمكافحة التنمر.

•   مراقبة بيئة العمل وإجراء استبيانات دورية.

•   تقديم الإرشاد والدعم للموظفين المتضررين.

الوحدة الثالثة: التأثيرات وطرق التدخل

التأثير النفسي والاجتماعي للتنمر

•   زيادة التوتر والضغط النفسي للموظفين.

•   انخفاض الإنتاجية والجودة في بيئة العمل.

•   التأثير على العلاقات الاجتماعية بين الموظفين.

التدخل العلاجي والدعم النفسي

•   تقديم الاستشارات النفسية للمتضررين.

•   جلسات الدعم الجماعي والمجموعات المساندة.

•   التدريب على مهارات الصمود والتكيف.

تطوير ثقافة عمل صحية

•   تعزيز الاحترام المتبادل وقيم التعاون.

•   تشجيع الحوار المفتوح والتغذية الراجعة البناءة.

•   تصميم برامج تدريبية مستمرة للموظفين والمديرين حول التنمر وأثره.

مكونات الحقيبة

بروشور   1

البوربوينت   90

الملف التعريفي   4

حقيبة الأنشطة   6

خرائط ذهنية   1

دليل المدرب   90

دليل المتدرب   85

صور   8

الفيديوهات   6

المراجع   4

استمارة بيانات متدرب   3

محتويات الحقيبة   11

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية