فن التعامل مع كبار الشخصيات

كود الحقيبة: TRSD14525021

المستهدفون من البرنامج:

رؤساء الأقسام و موظفي العلاقات العامة و مدراء مكاتب و سكرتارية كبار الشخصيات و موظفي الإستقبال و الإداريين في المؤسسات و الشركات .

الوقت :

25 ساعة تدريبية .

الأيام:

5 أيام ” الوحدة التدريبية 5 ساعات تدريبية ”

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول فن التعامل مع كبار الشخصيات

(تعريف – أنواع ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة الأولي : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )

الوحدة الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )

الوحدة الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )

الوحدة الرابعة : ( تطوير الذات و تحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )

الوحدة الخامسة : ( المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين )

أهداف البرنامج:

-أن يتعرف المتدرب على الشخصيات الإدارية و كيفية التعامل معها .

-أن يلم المتدرب بالسلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .

-أن يتعرف المتدرب على ماهية فن الإلقاء و التقديم .

-أن يدرك المتدرب أهمية لغة الجسد فى التواصل مع الأخرين .

-أن يكتسب المتدرب - مهارة قراءة أفكار الآخرين .

-أن يتعرف المتدرب على بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات .

-أن يتعلم المتدرب كيف يصبح شخصية جذابة و محبوبة .

-أن يعى المتدرب أهمية تطوير الذات فى فن التعامل مع كبار الشخصيات .

-أن يتعلم المتدرب كيف يتقرب من الآخرين .

-أن يدرك المتدرب خطورة الضغوط النفسية فى العمل و كيفية مواجهتها .

-أن يتعلم المتدرب مواجهة المشاكل العملية بشكل سليم .

-أن يكتسب المتدرب - مهارة التأثير فى الآخرين .

-أن يتعرف المتدرب على كيفية التخلص من الأفكار السلبية .

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولى : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )

أنواع الشخصيات الإدارية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها .

العادات و السلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .

الوحدة التدريبية الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )

فن الإلقاء و التقديم و أساليب و طرق العرض .

مفهوم لغة الجسد و أهميتها في التواصل مع الآخرين .

قراءة أفكار الآخرين من خلال حركة الأجساد و الإيماءات .

الوحدة التدريبية الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )

بروتوكولات مصافحة كبار الشخصيات .

بروتوكولات الرد على الهاتف مع كبار الشخصيات .

بروتوكولات آداب الحفلات و المقابلات .

كيف تصبح شخصية جذابة و محبوبة من قبل الآخرين .

الوحدة التدريبية الرابعة : ( تطوير الذات وتحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )

كيفية تطوير الذات لتحسين أساليب العمل عند التعامل مع كبار الشخصيات .

كيفية خلق جو من الألفة و المودة و التقرب من الآخرين .

كيفية مواجهة الضغوط النفسية في العمل و تأثيرها على التعامل مع الآخرين .

الوحدة التدريبية الخامسة : (المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين)

كيفية مواجهة مشاكل العمل .

كيف تتمتع بالقدرة على التأثير في الآخرين .

التخلص من الأوهام و الأفكار السلبية و منعها .

محتويات الحقيبة :

1         البروشور الإعلاني 1

2         البوربوينت         162 شريحة

3         الملف التعريفي     5 صفحات

4         حقيبة الأنشطة     10 أنشطة

5         خرائط ذهنية        خريطة واحدة

6         دليل المدرب        159 صفحة

7         دليل المتدرب       143 صفحة

8         صور     20 صورة

9         مرئيات  10 فيديوهات

10       المراجع  5 مراجع

11       استمارة بيانات متدرب        3

12 محتويات الحقيبة 11

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية