تقييم وتطوير خدمات المكتبات الإلكترونية

كود الحقيبة: EDUL39315025

الوقت :

15 ساعه تدريبية .

الأيام:

3 أيام " اليوم التدريبي 5ساعات ".

المستهدفون من البرنامج:

كلًا من أخصائيو المكتبات الإلكترونية.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول تقييم وتطوير خدمات المكتبات الإلكترونية

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولي : مقدمة وفهم بيئة المكتبة الإلكترونية

الوحدة التدريبية الثانية: تقييم الأداء وتحليل رضا المستخدمين

الوحدة التدريبية الثالثة : استراتيجيات التطوير والتحسين

أهداف البرنامج:

أن يتعرف المتدرب علي نشأة وتطور المكتبات الإلكترونية.

أن يفهم المتدرب الفروقات بين المكتبات التقليدية والإلكترونية.

أن يناقش المتدرب تحليل نتائج التقييم باستخدام الجداول والرسوم البيانية.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (مقدمة وفهم بيئة المكتبة الإلكترونية)

     نشأة وتطور المكتبات الإلكترونية.

•    الفروقات بين المكتبات التقليدية والإلكترونية.

•    الخدمات الإلكترونية الأساسية (الفهرس الآلي، قواعد البيانات، الاستعارة الإلكترونية).

     تصنيف خدمات المكتبات الإلكترونية (خدمات الوصول – خدمات المساعدة – الخدمات المرجعية).

•    خصائص واحتياجات المستفيدين في البيئة الرقمية.

•    معايير تقييم خدمات المكتبة الإلكترونية (المحتوى – الواجهة – الاستجابة – التفاعل.

الوحدة الثانية: (تقييم الأداء وتحليل رضا المستخدمين)

     تقنيات جمع بيانات الاستخدام (التحليل الكمي والنوعي).

•    بناء نموذج استبيان إلكتروني لقياس الرضا.

•    تحليل نتائج التقييم باستخدام الجداول والرسوم البيانية.

     دراسة حالة لمكتبة إلكترونية وتحليل مستوى الخدمة فيها.

•    مؤشرات الأداء (KPIs) في خدمات المكتبات الإلكترونية.

•    تمرين عملي: إعداد تقرير تقييم لخدمة إلكترونية معينة.

الوحدة الثالثة: (استراتيجيات التطوير والتحسين)

     منهجيات تطوير الخدمات (التصميم التشاركي – التحسين المستمر – التغذية الراجعة).

•    دمج التكنولوجيا الناشئة (مثل الذكاء الاصطناعي – الواقع المعزز – الدردشة الذكية.

     تطوير تجربة المستخدم UX وتحسين واجهات الاستخدام.

•   صياغة خطة تطوير خدمات إلكترونية واقعية في المكتبة.

محتويات الحقيبة :

البوربوينت  129

دليل المدرب 80

دليل المتدرب          69

الأنشطة     6

الدليل التعريفي       5

المراجع     4

استمارات التقييم والبيانات     6

الاختبار القبلي والبعدي        6

الفيديوهات 6

الصور         10

الخرائط الذهنية        1

البروشور     1

محتويات الحقيبة    12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية