التقييمات الواقعية
|
09/12/2025
|
24/06/2025
|
01/08/2024
|
26/06/2022
- السابق
- التالي
تبارك الله تفتح النفس
الموضوع: شكوى عاجلة بخصوص تغليف غير مناسب لشحنة زبدة الشيا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أتمنى أن تكونوا بخير.
وصلتني مؤخرًا شحنة زبدة الشيا التي طلبتها منكم (قادمة من السعودية)، وللأسف الشديد التغليف لم يكن مناسبًا نهائيًا.
تم وضع الزبدة داخل كيس بلاستيكي خفيف وغير محكم، مما عرضها للتلوث، وأثر على نظافة وجودة المنتج بشكل كبير.
بحكم أنني أستخدم زبدة الشيا الخام في تحضير منتجات عناية بالبشرة، فإن النظافة والتغليف الجيد أمران أساسيان بالنسبة لي، وهذا النوع من التغليف لا يليق بمنتج طبيعي يُستخدم مباشرة على الجلد.
وبحسب حالة التغليف عند الاستلام، فإن الخطأ واضح أنه من جهة التغليف قبل الشحن، وليس من شركة الشحن.
وعليه، أرجو منكم:
• إما استرجاع المبلغ المدفوع
• أو إعادة إرسال كمية بديلة بتغليف صحي وآمن ومناسب للنقل
مرفق صورة توضح حالة المنتج عند الاستلام.
أرجو منكم التفاعل مع هذه الشكوى بشكل عاجل، وشكرًا لتعاونكم وتفهمكم
ممتازه جودتها جيده لي تعامل معكم ثاني انشاء الله